Terakhir diperbarui:
Vandhee Digital HUB menyediakan jasa pengembangan aplikasi, website, sistem informasi, dan hosting. Kebijakan ini menjelaskan pengelolaan informasi pribadi ketika Anda mengunjungi vandhee.my.id, menghubungi kami, atau menyampaikan kebutuhan layanan.
1. Informasi yang kami terima
Melalui formulir kontak, kami menerima nama, alamat email, nomor telepon, subjek, dan isi pesan yang Anda kirim. Saat Anda menghubungi kami melalui email, WhatsApp, atau chat, kami juga menerima informasi yang Anda sampaikan dalam percakapan tersebut, termasuk kebutuhan proyek dan dukungan layanan.
Saat situs diakses, server dan layanan pendukung dapat mencatat informasi teknis seperti alamat IP, jenis browser, waktu akses, dan halaman yang diminta. Hindari mengirim kata sandi, kode OTP, atau informasi sensitif yang tidak diperlukan melalui formulir maupun chat.
2. Tujuan penggunaan informasi
Informasi digunakan untuk menjawab pertanyaan, menghubungi Anda kembali, memahami kebutuhan, menyusun penawaran, serta menangani pengembangan dan dukungan aplikasi, website, atau hosting yang Anda minta. Informasi teknis membantu pengoperasian situs, penanganan gangguan, dan pemeriksaan penyalahgunaan.
Pemrosesan dilakukan sesuai keperluannya, termasuk untuk menindaklanjuti permintaan Anda sebelum kerja sama, menjalankan layanan yang disepakati, memenuhi kewajiban hukum, atau berdasarkan persetujuan apabila diperlukan. Mengunjungi situs ini tidak dengan sendirinya berarti Anda menyetujui semua bentuk pemrosesan data.
3. Penyimpanan dan keamanan
Pesan dari formulir kontak disimpan dalam sistem kami agar dapat ditindaklanjuti. Data perlu disimpan selama masih dibutuhkan untuk komunikasi, pelaksanaan layanan, penyelesaian masalah, dan kewajiban penyimpanan yang berlaku. Kebutuhan penyimpanan dapat berbeda sesuai jenis data dan hubungan layanan.
Perlindungan data menjadi bagian dari pengelolaan layanan kami. Namun, tidak ada metode pengiriman melalui internet maupun penyimpanan elektronik yang dapat menjamin keamanan sepenuhnya. Hubungi kami jika Anda menduga terjadi penggunaan data yang tidak semestinya.
4. Layanan pihak ketiga
Situs menggunakan chat Intergram yang terhubung dengan Telegram. Informasi formulir kontak juga diteruskan melalui Telegram sebagai notifikasi agar permintaan dapat ditanggapi. Jika Anda menggunakan tautan WhatsApp atau email, komunikasi diproses pula oleh penyedia layanan tersebut.
Situs memuat Google Fonts, sumber daya tampilan dari CDN, serta Google Maps pada halaman kontak. Ketika sumber daya tersebut dimuat, penyedia dapat menerima informasi teknis seperti alamat IP dan informasi browser. Layanan pihak ketiga dapat memproses data di luar Indonesia dan memiliki kebijakan privasi masing-masing.
Informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan dapat diproses oleh penyedia infrastruktur terkait. Pengungkapan juga dapat dilakukan jika diwajibkan oleh hukum. Untuk memahami pengelolaan data oleh penyedia eksternal, lihat Kebijakan Privasi Google, Telegram, dan WhatsApp.
5. Cookie dan sesi
Situs menggunakan cookie sesi untuk mendukung fungsi aplikasi, termasuk pemberitahuan setelah pengiriman formulir. Layanan pihak ketiga yang dimuat juga dapat menggunakan cookie atau penyimpanan browser sesuai pengaturannya. Anda dapat menghapus atau membatasi cookie melalui browser; beberapa fungsi situs mungkin tidak berjalan sebagaimana mestinya.
6. Data dalam proyek dan hosting pelanggan
Kebijakan ini terutama berlaku untuk situs profil usaha dan komunikasi dengan Vandhee Digital HUB. Pengelolaan data dalam aplikasi, website, atau hosting milik pelanggan mengikuti ruang lingkup pekerjaan, instruksi pelanggan, dan perjanjian layanan terkait. Pengunjung layanan milik pelanggan perlu membaca kebijakan privasi dari pengelola layanan tersebut.
7. Permintaan terkait data pribadi
Anda dapat menghubungi kami untuk meminta informasi tentang pemrosesan data Anda, akses atau salinan data, perbaikan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, maupun penarikan persetujuan untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan. Permintaan ditangani sesuai ketentuan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Sampaikan permintaan melalui kontak di bawah dengan keterangan yang cukup. Kami dapat meminta verifikasi identitas yang relevan untuk mencegah akses tanpa izin. Penghapusan atau pembatasan dapat memengaruhi layanan yang memerlukan data tersebut; kewajiban hukum tertentu juga dapat mengharuskan sebagian data tetap disimpan.
8. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui ketika layanan atau pengelolaan data berubah. Versi terbaru ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Apabila perubahan memerlukan pemberitahuan atau persetujuan tambahan, hal tersebut ditangani sesuai ketentuan yang berlaku.
9. Hubungi kami
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi Vandhee Digital HUB, Jember:
Email: [email protected]
WhatsApp: 0823-3706-7363
Halaman kontak: Kontak Kami